プライバシーポリシー

(個人情報保護方針)

合同会社 Symphonic Wave(以下「当社」といいます。)は、当社が提供する「ローカルサイネージサービス」に関する全てのサービス(以下「本サービス」といいます。)の広告主等お取引先様(以下「お客様」といいます。)に関する情報(本サービスをご利用いただく会員に関する全ての情報を指し、以下「個人情報」といいます。)を、以下のとおり取り扱います。


当社は、当社が事業活動をする上でお預かりするお客様情報について、個人情報保護に関する法令及びその他の規範を遵守し、自主的なルール及び体制を確立し、以下のとおり個人情報保護方針を定め、これを実行していきます。


個人情報について、事業上必要な範囲に限定して適切な手段で、個人情報を取得します。その取得時には、取得と利用の目的、問合せに対する窓口を明確にして、個人情報を取得します。個人情報を取り扱う業務を他の会社に委託する場合、個人情報を取得するときの承諾に基づく利用、提供、安全管理を守るように、委託先に対する適切な契約や指導・管理をします。
 

当社が保有する個人情報の開示、訂正、提供範囲の変更や削除を本人から依頼された場合には、適切な本人確認をさせて頂いた上で、合理的な範囲ですみやかに対応します。当社が取り扱う個人情報に関して適用される法令、国が定める指針その他の規範を遵守するとともに、
適切な運用が実施されるよう管理と必要な是正を行い、個人情報保護の取り組みを継続的に見直し、改善していきます。


【個人情報利用原則】
・個人情報の利用は、取得目的の範囲内で、具体的な業務に応じ権限を与えられた者のみが、業務の遂行上必要な限りにおいて行うものとします。

個人情報の取り扱いに関する取り組み

当社は、個人情報の重要性を認識し、個人に関する情報を以下の目的で利用いたします。


お客様に関する個人情報

  • 当社サービスの提供・改善・開発のため

  • お客様が本サービスを円滑に利用できるようにするため

  • 当社サービス利用に関する統計データを作成し改善につなげるため

  • お客様からのお問い合わせに対する対応のため

  • 有料サービス利用時等におけるご請求処理のため

  • その他当社サービスに関する重要なお知らせ等、必要に応じた連絡を行うため

  • 当社サービスのセキュリティ、不正利用防止のため

  • スパム行為や不正アクセス等、不正利用防止のため

  • 不正利用が発生した場合などに本人確認や連絡を行うため

  • お客様個人にカスタマイズされた当社サービス提供のため

 

当社は、次の場合を除きお客様情報の第三者提供をいたしません。


① 本人の同意がある場合
なお第三者に提供する場合には原則として、機密保持、再提供の禁止、お客様からのお申し出により利用を停止することを契約の条件といたします。
② 法令等により開示を求められた場合
③ 本人または公衆の生命、身体又は財産の保護の為に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
④ 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
⑤ 国の機関若しくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき


・個人情報の目的外利用、通常の利用場所からの持ち出し、外部への送信等の個人情報の漏洩行為をいたしません。
・当社従業者は、業務上知り得た個人情報の内容を本人の同意なしに第三者に知らせ、又は不当な目的に使用してはなりません。その業務に係る職を退いた後も、同様とし必要な措置を講じます。


【本プライバシーポリシーの改定】
本プライバシーポリシーは改定されることがあります。重要な変更にあたっては会員に対してわかりやすい方法にて改定内容を告知いたします。

 

【お問い合わせ】
本プライバシーポリシーに関してご不明な点がある場合、本サービスにおける会員情報の取り扱いに関するご質問・苦情・ご相談等があります場合はご連絡ください。


当社がご提供するサービスでは、お客様から個人情報をご提供いただけない場合はご利用できないものがありますので、あらかじめご了承ください。当社は、当社が保有する個人情報に関して適用される法令、規範を遵守するとともに、上記各項における取り組みを適宜見直し、改善していきます。
【お客様相談窓口】 電話番号:0265-95-2539 月~金(祝日・年末年始等除く)

2021年10月12日制定・施行